Тренинг по продажам: выявляем истинные потребности клиентов
Потребность —мотив, побуждающий человека купить товар или услугу, и движущая сила в решении о покупке. Для бизнеса – это возможность внести добавочную стоимость. Определение потребностей является критически важным для бизнеса, стремящегося создать полезный продукт и правильно позиционировать свой бренд на рынке. 10 распространенных типов потребностей клиентов 1. Функциональность – полезность в решении проблемы. 2. Цена -должна соответствовать бюджету. 3. Удобство – решение должно быть удобным. 4. Опыт – простое, интуитивно понятное использование 5. Дизайн – восприятие дающее приятное впечатление. 6. Надежность – все должно работать как [...]