Тренинг по продажам: выявляем истинные потребности клиентов

kc-admin2019-02-18T18:23:15+03:00

Потребность —мотив, побуждающий человека купить товар или услугу, и движущая сила в решении о покупке. Для бизнеса – это возможность внести добавочную стоимость. Определение потребностей является критически важным для бизнеса, стремящегося создать полезный продукт и правильно позиционировать свой бренд на рынке. 10 распространенных типов потребностей клиентов 1. Функциональность – полезность в решении проблемы. 2. Цена -должна соответствовать бюджету. 3. Удобство – решение должно быть удобным. 4. Опыт – простое, интуитивно понятное использование 5. Дизайн – восприятие дающее приятное впечатление. 6. Надежность – все должно работать как [...]

Тайный покупатель : делаем бизнес клиентоориентированным

kc-admin2019-02-18T18:24:02+03:00

Ежегодно тысячи компаний проводят исследование методом «тайный покупатель», с целью улучшить качество обслуживания клиентов. Тайные покупатели дают непредвзятую информацию, впоследствии используемую, для совершенствования качества сервиса. Метод тайного покупателя применим в отраслях B2С. Удовлетворенность клиентов Директора магазина интересует, что думают люди, совершая шоппинг. Метод тайных покупок дает компании возможность взглянуть на опыт потребителей и оценить степень удовлетворенности. Это чрезвычайно важно при поиске путей расширения клиентской базы и оптимизации продаж. Отсутствие данных о пользовательском опыте влечет невозможность совершенствования уровня сервиса. Аудит персонала Другая важная задача, [...]

Значимость проведения маркетинговых исследований

kc-admin2019-02-19T08:19:57+03:00

Маркетинговые исследования предоставляют важную информацию о рынке и деловой среде. Он может рассказать вам, как ваша компания воспринимается целевыми клиентами и клиентами. Это может помочь вам понять, как связаться с ними, показать, как вы складываетесь против конкурентов, и сообщить, как вы планируете свои дальнейшие действия. Тенденции сегодняшнего рынка постоянно меняются и меняются. Если компании хотят идти в ногу с текущими рыночными тенденциями и сохранять свои конкурентные преимущества, то проведение рыночных исследований на регулярной основе является как никогда важным Приведем некоторые [...]

Тренинг для Binket Group

kc-admin2019-02-19T11:39:45+03:00

Совсем недавно провели тренинг «Навыки продаж в торговом зале» для продавцов розничной сети известных магазинов, реализующих межкомнатные двери и ламинат, входящих в Binket Group. Позитивно, продуктивно и на одном дыхании – пожалуй, лучший взаимный обмен. Как нас найти ? г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский р-он, ул. Буюк Ипак Йули, д.67 ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК