ПЛАНИРОВАНИЕ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ. КОНТРОЛЬ

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЯ

Планирование

• Технология планирования целей.
• Основные параметры и характеристики правильных целей. Соотнесение целей с требуемым результатом.
• Метод формулирования умных целей SMART.
• Выполнение кейсов и практических упражнений по целеполаганию, планированию и постановке целей.
• Домашнее задание по планированию

Делегирование

• Суть процесса делегирования.
• Уровни и виды делегирования. Делегирование задания, функции, проекта.
• Типичные ошибки делегирования.
• Установки руководителей, тормозящие применение процесса делегирования.
• Признаки неэффективного процесса делегирования.
• Технология эффективного процесса делегирования.
• Подготовка к процессу делегирования:
• Определение цели и задачи делегирования.
• Определение зоны делегирования. Что можно, нужно и нельзя делегировать.
• Анализ ресурсов, необходимых для выполнения задачи.
• Методика анализа личных качеств, компетенции и ответственности сотрудников. Выбор оптимального для делегирования сотрудника.
• Определение зоны и степени контроля.

• Осуществление процесса делегирования:
• Правила формулирования задач и ожиданий.
• Обсуждение ресурсов.
• Описание зоны ответственности и уровня полномочий. Принцип соответствия.
• Мотивация сотрудника на новую задачу.
• Определение форм контроля.
• Фиксирование зон ответственности и факта готовности подчиненного.
• Завершающий этап делегирования:
• Определение необходимого и достаточного уровня контроля.
• Виды контроля.
• Поддержка исполнителя.
• Подведение итогов, конструктивная обратная связь
• Препятствия в ходе исполнения.

• Виды контроля
• Формы и методы контроля