ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮ


  • Единственный надежный способ узнать —
    чего же хотят ваши потребители —
    состоит в том, чтобы спросить у них об этом.
    Джон Ф. Литл.
    Автор книги «Основы маркетинга
  • «Ключевые информаторы» – достаточно и трех-пяти интервью.
  • Потребители или посетители – для получения достаточно объемной картины достаточно провести 20—40 интервью.
  • Сотрудники компании или специалисты
    (эксперты) количество интервью может колебаться от 7—8 до 40—60.

Продолжительность одного интервью 50 -100 минут,
меньше 40 минут, считается что информация поверхностная

Методы набора участников интервью

  • Простой случайный отбор
  • Метод «снежного кома»
  • Метод «квот»
  • Метод «сплошного опроса контактных информаторов»