Как эффективно подвести итоги уходящего года в компании и правильно начать планирование нового?

👉 Предлагаем провести столь важное мероприятие в новом формате групповой работы — фасилитации! ⠀ Фасилитация — это одновременно и процесс, и группа навыков, и набор инструментов, позволяющих эффективно организовать групповое обсуждение. ⠀ 🗣 Фасилитатор отвечает за ход совместной работы и формат, а группа отвечает за содержание и выдает результаты. От фасилитатора зависит также выбор техники групповой работы, которые позволяют в конкретной ситуации достичь запланированных целей. ⠀ Профессиональные фасилитаторы: ▪️ организовывают эффективную дискуссию, где каждый участник может высказываться и делиться опытом; ▪️ не позволяют участникам уйти в сторону [...]

Подробнее

Как вернуть потерянных клиентов?

Клиенты время от времени уходят. Многие бизнесмены относятся к этому равнодушно и начинают активнее привлекать новых. Однако такой подход часто оказывается менее эффективным. ⠀ Эксперты в сфере продаж говорят, что привлечение новых покупателей обходится в 2-3 раза дороже возвращения потерянных клиентов. К тому же, вероятность покупки у новых клиентов оценивается в 5%, в то время как у возвращенных – в 60%. Есть, над чем задуматься. ⠀ Итак, как же вернуть потерянных клиентов? ⠀ 👉 Посчитайте, сколько клиентов вы теряете. Создайте базу ушедших клиентов и постоянно [...]

Подробнее

Как рассчитать рекламный бюджет отдела маркетинга?

Рекламный бюджет составляется раз в год и является обязательной частью маркетингового плана. По сути, это документ, в котором закрепляются вложения в поддержку товара/услуги, причем по конкретным пунктам и помесячно. ⠀ Рассчет и распределение бюджета должны быть обоснованными, иначе вы просто будете «сливать» в никуда ресурсы компании. Чтобы этого избежать, рекомендуем следовать 3 золотым правилам рекламных инвестиций: 👉 1. Оценка финансовых возможностей. ⠀ ▪️ До того, как составить прогноз рекламного бюджета, нужно оценить максимальные возможности компании по инвестированию. Для этого оцените уровень доходов в каждом [...]

Подробнее

Маркетинг в Узбекистане: взгляд Key Consulting.

Поговорим, как устроен маркетинг в нашей стране? А ещё о том, как некоторые компании работают без отдела маркетинга и что их ждёт в итоге. ⠀ На самом деле, мы не знаем все те многочисленные компании, которые не имеют свой отдел маркетинга или хотя бы одного маркетолога. Он может и есть, но он один за всех, а за него никто. 😁 Зато у всех на слуху такие компании-«богатыри» как Hamkor Bank, Orient Finance Bank, Эвос, Sofia, BELLSTORE и т.д. Давайте рассмотрим подробнее. ⠀ 〽️ [...]

Подробнее

Трейдмаркетинг в фармацевтике: ищем маркетинговые решения для привлечения покупателей. ⠀ Трейдмаркетинг в фармацевтическом бизнесе подразумевает влияние и эффективное взаимодействие по всем каналам продвижения — от дистрибьютора до конечного потребителя. ⠀ Давайте рассмотрим текущую ситуацию на рынке Узбекистана. Одна из самых актуальных проблем — это «затоваривание». Дистрибьюторы стараются создать товарное давление на полках, а задачу по реализации продукции перекладывают на плечи аптеки. ⠀ В результате происходит дисбаланс: то есть, акции изначально направленные по плану на разные каналы (дистрибьюторов, розничную сеть, потребителя) в результате направляются только на [...]

Подробнее

📈💰 Начинаете бизнес? Обратите внимание на отдел продаж! Часть 2! ⠀ Мы уже рассказывали в предыдущей статье о том, как создать эталонную бизнес-модель, провести анализ каналов продаж и организовать сам отдел. Сегодня поговорим об остальных, не менее важных пунктах. ⠀ ☑️ СИСТЕМА ОТЧЁТОВ. Без контроля, то есть отчетов — нет результата. Существует очень много показателей работы отдела, которые важно контролировать. Причем делать это нужно ежедневно сразу при начале работы.Есть данные по цифрам – будут идеи как их изменить в лучшую сторону. Вам не удастся [...]

Подробнее

📈💰 Начинаете бизнес? Обратите внимание на отдел продаж! ⠀ Чтобы оперативно создать отдел продаж с нуля или реорганизовать имеющийся, сфокусируйте свое внимание на следующих пунктах:👇 ▪️ Создание эталонной бизнес-модели. ▪️ Анализ каналов. ▪️ Построение организационной структуры. ▪️ Разработка система мотивации ▪️ Внедрение CRM. ▪️ Настройка системы отчетности. ⠀ Давайте разберемся подробнее в самых важных задачах из списка. ⠀ ☑️ ЭТАЛОННАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ — это документ с рассчитанными показателями для достижения запланированного уровня прибыли. В бизнес-модели главная цель разложена на цифры – ежедневные показателях в следующих разрезах: ▪️ каналы; ▪️ количество новых клиентов; ▪️ количество текущих [...]

Подробнее

🦹‍♀ Партизанский маркетинг — довольно новое направление на нашем рынке. При этом он может быть очень эффективным каналом для привлечения клиентов и повышения продаж. ⠀ 👀 Главная «фишка» партизанского маркетинга – сведение материальных затрат к минимуму. Современные люди привыкли к многочисленным видам рекламы, и потому привлечь их внимание довольно сложно. Партизанский маркетинг направлен на то, чтобы найти новые, необычные идеи, которые нередко обходятся в смешные деньги. ⠀ Партизанский маркетинг также может быть и скрытным, ненавязчивым, в отличие от традиционной рекламы. Лучше всего, если [...]

Подробнее

🔦 Когда тайное становится явным или основные проблемы в сфере сервиса. За последний год мы провели много исследований по методу «Тайный покупатель». Полученные данные помогли выявить основные проблемы при обслуживании в банках, магазинах и общепите. 🏦 Итак, как оказалось, сотрудники БАНКОВ: ▪️ не нацелены на продажу и привлечение клиентов. Неоднократно клиентов банка сотрудники отправляют в другие банки. Отсутствует мотивация на общение с клиентами. ▪️ Не знакомы с техникой продаж. Согласно этапу техники продаж «Выявление потребностей» сотрудники должны задавать вопросы клиентам для грамотного предложения [...]

Подробнее

Матрица Ансоффа — маркетинговый помощник для стратегии продаж. Маркетинговые инструменты необходимы для получения нужных данных, от которых вы сможете отталкиваться при планировании развития компании. Не стоит ожидать от планирования эффективности, если вы вписали цифры в план без конкретных исходных. Мы уже рассказывали вам, как применять SWOT-анализ и матрицу BCG при планировании стратегической сессии. Сегодня поговорим о матрице Ансоффа. При первичном или вторичном планировании продаж обязательно возникают вопросы: — Как рассчитать прирост — На какой процент вырастет план продаж — За счет чего может могут вырасти [...]

Подробнее